Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «БИГСЕЛЛЕР» (ИНН 7838130794, ОГРН 1257800040464, адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Парфёновская, д. 6, корп. 1, стр. 1, помещ. 40н, e-mail: info@bigseller.io), далее — BIGSeller.

1.2. Политика применяется к сайту bigseller.io, Личному кабинету BIGSeller и иным интерфейсам BIGSeller, через которые BIGSeller получает или обрабатывает персональные данные.

1.3. BIGSeller обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

1.4. Использование сайта само по себе не означает согласия на любую обработку персональных данных. Когда закон требует согласия, BIGSeller получает его отдельно и в предусмотренной законом форме.

2. Роли BIGSeller при обработке данных

2.1. BIGSeller является оператором персональных данных в отношении данных посетителей сайта, пользователей и представителей клиентов, партнёров, получателей партнёрских выплат, заявителей и иных лиц, с которыми BIGSeller взаимодействует от своего имени.

2.2. В отношении персональных данных покупателей, получателей заказов, работников, представителей контрагентов и иных лиц, сведения о которых клиент предоставляет BIGSeller через подключённые маркетплейсы, API, файлы и другие источники, клиент является оператором, а BIGSeller осуществляет обработку по его поручению.

2.3. Такая обработка регулируется пунктом 18.3 клиентской публичной оферты BIGSeller и не требует принятия отдельного поручения. BIGSeller не использует полученные по поручению клиента персональные данные третьих лиц для собственной рекламы или самостоятельного взаимодействия с такими субъектами.

3. Категории субъектов и персональных данных

3.1. BIGSeller как оператор может обрабатывать персональные данные: посетителей сайта; пользователей Аккаунта; владельцев и представителей клиентов; партнёров и представителей партнёров; ИП и плательщиков НПД; лиц, обращающихся в поддержку или направляющих запросы.

3.2. В зависимости от цели обработки могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; телефон и электронная почта; должность, место работы и сведения о представляемой организации; идентификаторы пользователя и Аккаунта; сведения о полномочиях; налоговый статус и реквизиты для расчётов и выплат; сведения из заявок, документов, обращений и переписки с поддержкой.

3.3. Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время действий, идентификаторы сессии, cookies и иные технические идентификаторы, журналы событий, сведения о подключённых интеграциях и технических идентификаторах подключений.

3.4. BIGSeller не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное отдельно не предусмотрено законом или специально согласованным сценарием обработки.

4. Цели обработки

4.1. BIGSeller обрабатывает персональные данные для регистрации и ведения Аккаунта; идентификации и авторизации пользователей; предоставления доступа к BIGSeller и его функциям; заключения и исполнения договоров; проверки полномочий представителей; расчётов и партнёрских выплат; технической и клиентской поддержки.

4.2. Персональные данные также могут обрабатываться для обеспечения безопасности, предотвращения ошибок, злоупотреблений и мошенничества; рассмотрения обращений и споров; защиты прав BIGSeller и третьих лиц; исполнения требований законодательства и запросов уполномоченных государственных органов.

4.3. Для статистики, исследований, улучшения BIGSeller и собственных алгоритмов BIGSeller вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения, которые не позволяют определить субъекта персональных данных, клиента, Аккаунт или магазин.

4.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия на получение рекламы и рассылок.

5. Правовые основания обработки

5.1. BIGSeller обрабатывает персональные данные при наличии основания, предусмотренного законом, включая согласие субъекта, необходимость заключения или исполнения договора, исполнение обязанностей BIGSeller по закону, осуществление прав и законных интересов BIGSeller или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта, а также иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.2. Если обработка основана на согласии, субъект вправе отозвать его. Отзыв не прекращает обработку, которую BIGSeller вправе продолжать на ином законном основании.

6. Действия с персональными данными

6.1. BIGSeller может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.

6.3. BIGSeller не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без соответствующего законного основания.

7. Получение данных и подключённые источники

7.1. BIGSeller получает персональные данные непосредственно от субъекта, от уполномоченного представителя, из договорных и платёжных процессов, при использовании сайта и Личного кабинета, а также из иных источников при наличии законного основания.

7.2. Персональные данные третьих лиц из Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и иных маркетплейсов, API, файлов, ручного ввода и подключённых клиентом систем обрабатываются BIGSeller по пункту 18.3 клиентской публичной оферты. После принятия оферты подключение источника или передача данных определяет инструкцию клиента на их обработку в пределах выбранных прав доступа и функций BIGSeller.

7.3. API-токены, ключи и иные средства доступа используются только для работы соответствующего подключения и функций BIGSeller. Они рассматриваются как конфиденциальные технические данные и защищаются от несанкционированного доступа.

8. Cookies и технические данные

8.1. Сайт и Личный кабинет могут использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, обеспечения безопасности и корректной работы функций BIGSeller.

8.2. BIGSeller также может использовать аналитические и иные необязательные cookies для оценки использования сайта и улучшения сервиса. Если для таких технологий требуется согласие, они применяются после его получения.

8.3. Пользователь может управлять необязательными cookies через доступный интерфейс управления cookies и настройки браузера. Ограничение строго необходимых cookies может привести к некорректной работе сайта или Личного кабинета.

8.4. BIGSeller не считает данные cookies автоматически анонимными: если такие сведения позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо, они обрабатываются как персональные данные.

9. Передача и привлечение третьих лиц

9.1. BIGSeller вправе привлекать поставщиков инфраструктуры, хранения, связи, поддержки, документооборота, платёжных и иных сервисов, необходимых для работы BIGSeller, при наличии соответствующего правового основания и договорных требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9.2. Передача государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9.3. При обработке данных по поручению клиента BIGSeller привлекает других обработчиков на условиях пункта 18.3.4 клиентской публичной оферты.

10. Локализация и трансграничная передача

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет BIGSeller соблюдает требования законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении таких данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

10.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимые предварительные действия и уведомления.

10.3. Трансграничная передача данных, обрабатываемых по поручению клиента, допускается только по согласованию с клиентом и при соблюдении статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и пункта 18.3.4 клиентской публичной оферты. Настоящая Политика сама по себе не разрешает такую передачу.

11. Сроки хранения и уничтожение

11.1. BIGSeller хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договоров и обязанностей по закону, если иной срок не установлен законодательством или применимым договором.

11.2. После достижения цели обработки, прекращения законного основания или получения законного требования об удалении BIGSeller прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные в сроки, установленные законом, если отсутствует иное основание для их дальнейшего хранения.

11.3. После остановки регулярной загрузки и при отсутствии Активной подписки BIGSeller не гарантирует хранение данных Аккаунта в течение какого-либо минимального срока и вправе архивировать, обезличить или удалить их полностью либо частично, с соблюдением обязательных требований законодательства о персональных данных и иных обязательных сроков хранения.

11.4. Данные в резервных копиях удаляются в течение технологического цикла резервного копирования с соблюдением обязательных сроков уничтожения. До удаления доступ и использование ограничиваются. Резервное копирование не продлевает установленные законом сроки.

12. Права субъектов персональных данных

12.1. Субъект вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие и осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации прав и направления вопросов можно обратиться по адресу info@bigseller.io. BIGSeller вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.

12.3. Если обращение относится к персональным данным, которые BIGSeller обрабатывает только по поручению клиента, BIGSeller вправе направить обращение соответствующему клиенту-оператору и содействовать ему в исполнении законного требования субъекта.

13. Защита персональных данных и инциденты

13.1. BIGSeller принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей, и в необходимом объёме.

13.3. При выявлении инцидента с персональными данными BIGSeller действует по закону. Если BIGSeller обрабатывает данные как оператор, он исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа. Если данные обрабатываются по поручению клиента, BIGSeller уведомляет клиента и содействует ему на условиях пункта 18.3.3 клиентской публичной оферты.

14. Изменение Политики

14.1. BIGSeller вправе обновлять Политику при изменении законодательства, сервиса, состава обработки или применяемых технологий.

14.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте BIGSeller и действует с даты, указанной в ней, если в самой редакции не предусмотрено иное.

15. Контакты BIGSeller

ООО «БИГСЕЛЛЕР»

Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Парфёновская, д. 6, корп. 1, стр. 1, помещ. 40н

ИНН: 7838130794

ОГРН: 1257800040464

E-mail по вопросам персональных данных: info@bigseller.io